servizio post-vendita (supporto tecnico, pezzi di ricambio)
Clausole di garanzia
Questa clausola si applica solo ai nostri prodotti in condizioni operative normali, la clausola non si applica se il danno è causato da cause di forza maggiore o è un danno indotto dall'uomo.
Forniamo una riparazione gratuita in garanzia di 1 anno per il massaggiatore. Se il periodo di garanzia della qualità di 1 anno è scaduto, verrà addebitato un costo di riparazione in base alle condizioni del massaggiatore.
Il massaggiatore è garantito per un anno. Durante il periodo di garanzia, se danneggiato durante il normale utilizzo, può essere inviato al centro assistenza per ispezione e manutenzione.
Nel caso in cui il prodotto venga riparato o sostituito, il successivo periodo di garanzia sarà basato sul prodotto originale, pertanto non è prevista alcuna estensione del periodo di garanzia.
Per il malfunzionamento del processore principale dello strumento dovuto a calamità naturali o incidenti causati dall'uomo verrà addebitata una tariffa di servizio in base alla condizione difettosa come standard.
Questa clausola non si applica allo strumento che è stato smontato da personale di servizio non autorizzato.
Processo del servizio di riparazione
Si prega di prestare attenzione se si riparano i nostri prodotti:
1. Inviare il prodotto insieme alla scheda di garanzia al centro assistenza.
2. Si prega di indicare le seguenti informazioni durante la restituzione del prodotto:
Nome del cliente
Contatto cliente n.
Indirizzo del cliente
Nome e numero ID dell'acquirente, data di acquisto
Elenco dei numeri di serie e degli accessori del massaggiatore
Ragioni del danno
3. Si prega di imballare il prodotto in modo adeguato, quindi allegare le informazioni di cui sopra e rispedirlo al seguente indirizzo:
Centro assistenza BECOZY
Indirizzo: 4/F, NO.221 TONG AN YUAN, TONG UNA ZONA INDUSTRIALE, TONG AN DISTRETTO, XIAMEN, CINA
N. servizio clienti: (+86) 0592-7231293
Servizio clienti on-line: LINEA, Facebook
Ore di operazione: Dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 17:30
Per evitare lunghi tempi di attesa per la riparazione, chiamare il centro assistenza BECOZY prima di inviare il prodotto.
Norma di trasporto
1. Il cliente è tenuto a inviare il prodotto da riparare al centro assistenza BECOZY a proprie spese.
2. Il Centro assistenza BECOZY restituirà il prodotto al cliente dopo la riparazione e il costo di spedizione sarà a carico dell'azienda.
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